Значимость бизнес-плана открытия зоомагазина
Как можно заработать капитал на продаже товаров для животных? На этот вопрос вы сможете получить ответ составив подробный бизнес-план зоомагазина с расчетами. Открывая любое дело, для начала нужно вникнуть в его суть, определиться, что именно вы планируете продавать клиентам.
Начинающий бизнесмен может пойти по ложному пути, начав сразу реализовывать животных и аксессуары. Это, конечно, приносит неплохую прибыль, но не стоит забывать, что на их уход потребуются деньги, а у вас их пока не слишком много. На содержание одного породистого кота, к примеру, идет около 3,5 тыс. рублей в месяц. Это не считая клетки, прививок у ветеринара и т.д. Поэтому лучше начинать с различных мелочей и кормов.
Бизнес-план – это описание будущей концепции вашего бизнеса. Он не позволит вам отклониться от поставленной цели. С его помощью вы сможете максимально точно рассчитать затраты на открытие, просчитать все возможные риски и перспективы. Четко придерживаясь составленного плана, вы не упустите ни одной мелочи. Наконец, еще одно преимущество бизнес-плана – он поможет вам привлечь желающих вложить свои деньги в развитие вашего бизнеса.
Отсюда следует вывод: пошаговая инструкция «Как открыть зоомагазин» — ваш первый шаг на пути к успеху. Без нее ваши действия могут оказаться неуверенными.
При составлении бизнес-плана нужно следовать следующей инструкции:
- придумайте название вашему магазину;
- проанализируйте рынок и возможности потенциальных покупателей вашего города;
- хорошо изучите конкурентов;
- изучите целевую аудиторию;
- опишите организацию всего рабочего процесса;
- опишите услугу и продаваемый товар;
- произведите необходимые финансовые расчеты.
Особенности бизнеса
Существует мнение, что главной задачей зоомагазина является продажа грызунов, певчих птиц, рыбок, черепашек и прочих домашних животных. Однако в реальности ситуация выглядит несколько иначе: именно работа с животными доставляет предпринимателю наибольшее количество неудобств, поскольку сопровождается высоким риском заболевания и даже гибели питомцев при перевозке, вследствие неправильного выбора корма или нарушения условий содержания.
Кроме того, торговое оборудование, предназначенное для содержания и демонстрации животных в условиях магазина, сложно назвать доступным: цены на клеточные батареи и аквариумные стойки в десятки раз превышают стоимость обычных витрин. Прибыльно ли открыть свой зоомагазин с нуля с учетом этих обстоятельств? Многие бизнесмены считают подобные сложности неоправданными и ограничивают выбор питомцев на витринах до нескольких популярных видов хомячков либо полностью отказываются от идеи их реализации.
Действительно, чтобы открыть бизнес, зоомагазин необязательно оснащать дорогостоящими аквариумами и террариумами: неплохую прибыль приносит и продажа сопутствующих товаров — кормов, наполнителей, аксессуаров, оборудования. Учитывая, что стоимость содержания породистой кошки или собаки составляет 1500–2500 рублей в месяц, можно предположить, что предприниматель, реализующий подобную продукцию, не будет испытывать недостатка в клиентах.
Наконец, следует упомянуть некоторые риски и сложности, характерные для данного направления деятельности. В вопросе о том, выгодно ли открывать зоомагазин, зачастую именно эти факторы оказываются решающими:
В крупных городах рынок зоологических товаров заполнен почти полностью. Соответственно, предпринимателю придется вступать в конкурентную борьбу, искать свободные места в спальных районах либо заниматься реализацией редких и эксклюзивных товаров и животных;
В маленьких городах жители частного сектора обычно не озадачиваются поиском специальных кормов для домашних животных, предпочитая им продукты с собственного огорода. Поэтому рассматривая, что нужно, чтобы открыть зоомагазин в таком населенном пункте, необходимо изучить возможность объединения торговой точки с ветеринарным кабинетом или аптекой;
Не существует достоверных методов прогнозирования спроса на зоотовары
В каждом конкретном случае эту информацию приходится собирать опытным путем — изменять ассортимент, вводить и выводить позиции, анализировать структуру дневного и месячного оборота, интересоваться мнением покупателей;
Неквалифицированный, некомпетентный или грубый персонал является лучшим способом навсегда отпугнуть покупателя от магазина
Поэтому опытных продавцов, искренне увлеченных животными, необходимо найти перед тем, как открыть зоомагазин с нуля: инструкции рекомендуют в подобных ситуациях обращать внимание на наличие у соискателей собственных питомцев;
Важное значение для покупателей имеет комфорт: реализация зоотоваров и животных обычно сопровождается сильным шумом и характерным запахом. Кроме того, некоторые предприниматели стараются максимально расширить ассортимент и загромождают торговый зал, не оставляя свободных проходов
Соответственно, больше шансов привлечь клиента имеет чистый, светлый и просторный магазин, в котором клетки с попугаями не висят над головами посетителей.
Готовый бизнес-план зоомагазина с нуля: расчет рентабельности и затрат
В точности рассчитать доходы зоомагазина весьма затруднительно, как и в любой другой бизнес-деятельности. Поэтому мы можем говорить только о приблизительных расчетах.
В самом общем виде бизнес-план представляется следующим образом:
- Магазин располагается на нижнем этаже здания.
- Его площадь составляет 60 м2.
- Количество сотрудников – 3 чел.
Расходы на старте:
| Предполагаемые затраты | Величина, в руб. |
| Оформление разрешительных документов | до 70 000 |
| Рекламные мероприятия | 45 000-50 000 |
| Установка вывески, благоустройство входа | до 30 000 |
| Закупка оборудования | 150 000 |
| Закупка товара | 450 000 |
| Ремонт и интерьер помещения | 70 000-80 000 |
Несложно подсчитать сумму, требующуюся для открытия магазина. Предпринимателю необходимо иметь как минимум 815 000-830 000 руб. Теперь посмотрим на ежемесячные расходы.
Ежемесячные траты:
| Статья предполагаемых расходов | Величина, в рублях |
| Плата за аренду | 20 000 |
| Зарплата персонала + аутсоринг | 55 000 |
| Товарная закупка | от 70 000 |
| Рекламные мероприятия | 5 000 |
| Налоги (ЕНДВ) | 17 000 |
Ежемесячная сумма, затрачиваемая на функционирование магазина, будет равняться 167 000 руб. Средние показатели оборота аналогичных магазинов составляют до 2 750 000 руб. в год. Вычитая ежемесячные расходы и 10% продавцам, получаем остаток около 470 000 руб. При рентабельности бизнеса в 10% первоначальные расходы окупятся примерно за 1,5 года.
Торговое оборудование
Приобрести специализированное оборудование достаточно сложно, поскольку его изготовлением занимаются лишь единичные предприятия, а высокая цена обусловлена не только необходимостью встраивания сюда систем контроля климата, вентиляции, обогрева и освещения, но и отсутствием конкуренции среди производителей.
В целом для магазина средних размеров, в котором будут продаваться не только сопутствующие зоотовары, но и несколько популярных видов животных, птиц и рыб, необходимо приобрести и установить:
Оборудование зоомагазина площадью 50 м²
| Стеллаж с полками | 2500 | 8 | 20000 |
| Стеллаж перфорированный | 3200 | 2 | 6400 |
| Экономпанель | 4000 | 2 | 8000 |
| Крючок для экономпанели | 40 | 50 | 2000 |
| Витрина стеклянная | 6000 | 2 | 12000 |
| Аквариумная стойка | 104000 | 1 | 104000 |
| Террариумная стойка | 45000 | 1 | 45000 |
| Стойка на 9 клеток | 90000 | 1 | 90000 |
| Прилавок стеклянный | 2900 | 10 | 29000 |
| Прилавок расчетный | 2600 | 1 | 2600 |
| Уголок покупателя | 1200 | 1 | 1200 |
| Кондиционер | 18000 | 1 | 18000 |
| Кассовый аппарат | 15000 | 1 | 15000 |
| Весы для корма | 2000 | 1 | 2000 |
| Система вентиляции | 35000 | 1 | 35000 |
| Светильник | 750 | 10 | 7500 |
| Охранно-пожарная сигнализация | 15000 | 1 | 15000 |
| Стол | 3500 | 2 | 7000 |
| Стул | 1200 | 4 | 4800 |
| ПК или ноутбук | 18000 | 1 | 18000 |
| МФУ | 10000 | 1 | 10000 |
| Стеллаж складской | 2500 | 2 | 5000 |
| Шкаф | 3000 | 1 | 3000 |
| Санузел | 10000 | 1 | 10000 |
| 470500 |
Есть отличия между зарубежным и российским розничными рынками зоокормов?
— Есть. Я постоянно слежу за европейским и американским рынками. Во–первых, там большая доля сетевых специализированных магазинов площадью 500 м2 и больше. В Германии, например, это большая сеть Fressnapf, в Америке — PetSmart, Petco. В каждой из них под тысячу с лишним магазинов. Там также есть мелкие независимые магазины, и абсолютно точно могу сказать, что в них представлены такие бренды и товары, которых нет в больших магазинах.
Выживут ли российские независимые магазины в кризис, будет зависеть от того, как они будут работать. Нужно понимать, что если продавать те же зоотовары, которые есть в любой “Пятерочке”, то шанс у магазина выжить сводится к нулю. Конкурировать с такими сетями практически невозможно. Именно поэтому в Америке мелкие магазины выискивают товары, не представленные в больших сетях. Там, например, есть магазины, продающие только корма, а есть — только аксессуары. В России такого нет. Но это, кстати, проблема не только рынка зоокормов, но и в FMCG (товары повседневного спроса). Еще одна проблема мелких магазинов в России — недостаточно знаний по продукции, большая текучка кадров. Поэтому продавцы начинают продавать не то, что рентабельно и качественно, а то, что им удобнее и легче всего продать. А это такие товары, которые каждый день рекламируют по телевизору.
В Европе тоже нанимают продавцов, но там владельцы бизнеса работают в магазине наравне с наемным персоналом, знают всех покупателей по именам, их животных и потребности. Самые лучшие времена для торговли были в начале 1990–х, когда за прилавком стояли люди с высшим образованием. Сейчас, конечно, время другое, продавцов обязательно надо готовить.
Выбор формата и помещения зоомагазина
Поиском помещения следует начать заниматься еще до процедуры регистрации ИП, поскольку регистрация осуществляется в течение 3 дней, в то время как на поиск места может уйти не один месяц. Сначала определитесь с форматом вашего магазина. Четкой классификации таковых нет, но условно можно выделить несколько видов торговых точек.
киоски и небольшие зоомагазины прилавочного типа с узким ассортиментом. Наиболее распространенный формат зоомагазинов. Чаще всего это торговые точки минимальной площади (10-15 кв. метров), где продаются товары массового спроса – корма для кошек и собак, средства по уходу за животными и минимальный набор аксессуаров.
зоомагазины с более широким ассортиментом зоотоваров – магазины прилавочного типа или самообслуживания большей площади (обычно от 20 до 70 кв. метров), где могут продаваться не только товары массового спроса, но и редкие и дорогие корма, животные, ветеринарные препараты и т.д.
узкоспециализированные зоомагазины – магазины, ориентированные на определенный вид животных, например, на товары для любителей аквариумных рыб, земноводных и рептилий, магазины редких и дорогих кормов и прочее. Зоомагазины с узким ассортиментом встречаются только в самых крупных городах страны, в небольших городах такие точки нерентабельны.
В большинстве своем зоотовары занимают немного места, поэтому на площади в 20-30 квадратов вы без труда разместите довольно широкий их ассортимент. Величина аренды будет зависеть от региона, местоположения, площади, условий помещения, проходимости и многих других факторов.
Средняя величина аренды коммерческих помещений разной площади в России, руб.*
| Регион | 30 кв. м. | 50 кв. м. | 80 кв. м |
|---|---|---|---|
Москва | 104 495 | 132 823 | 172 684 |
Санкт-Петербург | 65 520 | 106 413 | 114 944 |
Остальная Россия | 28 686 | 44 424 | 57 620 |
*по данным анализа объявлений сайта Avito на 20.03.2019
Место должно удовлетворять нескольким требованиям:
удобное расположение;
близость к оживленным дорогам (и, желательно, к ветеринарной клинике);
высокая проходимость;
отсутствие конкурентов поблизости.
Перед тем, как приступать к поиску помещения, изучите плотность конкуренции в вашем городе, используя сервисы с онлайн-картами. Как правило, в центре города она будет наиболее высокой, а вот новые спальные районы могут испытывать недостаток в зоомагазинах.
Сложнее всего единичным зоомагазинам соседствовать и конкурировать с сетевыми магазинами: цены в последних будут гораздо предпочтительнее и переманивать клиентов. Но сетевики, в основном, сосредоточены в самых крупных городах страны. К примеру, в Москве, по данным сервиса 2ГИС на конец марта 2019 года, насчитывается 975 зоомагазинов, и более 68% из них приходится на сетевые магазины – то есть те, у которых есть 2 и более торговые точки. Причем, чуть меньше половины от этого числа (423 точки) приходится на крупные торговые сети, насчитывающие от 20 зоомагазинов
В то же время, если сравнить московский рынок с рынком Краснодара (169 зоомагазинов), можно обратить внимание, что доля сетевых зоомагазинов не превышает 38% (64 зоомагазина). Причем, ровно половина от этого числа (32 магазина) приходится на две крупнейшие сети города.
Помимо района, важное значение имеет и место расположения вашего зоомагазина. Его можно открывать в отдельно расположенном здании (на первом этаже, в подвале) или в торгово-развлекательном центре (ТРЦ)
Последний вариант был бы идеальным, если бы не высокая стоимость аренды, а также повышенные риски появления конкурентов из числа сетевиков, с которыми трудно конкурировать в ценах. Но у зоомагазина в отдельно расположенном здании есть одно преимущество перед точкой в торговом центре: в него могут заходить владельцы животных вместе со своими питомцами. Это важно, если вы собираетесь продавать также одежду для собак, которая требует предварительной примерки перед совершением покупки.
При выборе места под магазин изучите проходимость (трафик подсчитывается в будние дни утром, днем и вечером, а также в выходные в разное время). Также учитывается наличие прямых и косвенных конкурентов, их ассортимент и ценовая политика. Если все условия устраивают, заключается договор на аренду. Главное, что вам следует выяснить после того, как вы найдете желаемое помещение, это то, по какой именно причине не прижились на старом месте предыдущие арендаторы. Хорошие места обычно не пустуют.
Как зарегистрировать зоомагазин
Наиболее удобными организационно-правовыми формами для открытия зоомагазина являются ИП и ООО. Единого мнения по поводу того, какая форма является предпочтительной, нет. Но для новичков в бизнесе, которые не планируют работать в больших масштабах и заниматься в том числе и оптовыми продажами, оптимальный вариант – ИП. Принципиальная разница между этими двумя вариантами заключается в том, что при возникновении долговых обязательств все личное имущество предпринимателя может быть призвано для их исполнения. Владелец же ООО отвечает исключительно уставным капиталом юридического лица, который составляет 10 тысяч рублей (50% из них могут быть средствами инициатора проекта, а вторая половина – средствами привлекаемого инвестора).
В качестве дополнительных кодов согласно последней классификации (ОКВЭД-2) для зоомагазина можно выбрать:
47.19 Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах
47.73 Торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках)
47.74 Торговля розничная изделиями, применяемыми в медицинских целях, ортопедическими изделиями в специализированных магазинах
47.78 Торговля розничная прочая в специализированных зоомагазинах
47.89 Торговля розничная в нестационарных торговых объектах и на рынках прочими товарами
47.91 Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет
47.99 Торговля розничная прочая вне зоомагазинов, палаток, рынков
53.20.31 Деятельность по курьерской доставке различными видами транспорта
-
Для открытия зоомагазина в выбранном помещении потребуется получить разрешение СЭС и пожарного надзора. Также имейте в виду, что для продажи лекарственных препаратов для животных, то есть ветеринарных препаратов вам потребуется лицензия, а также среднее или высшее ветеринарное образование. Эта же лицензия используется при открытии ветаптеки. В связи с данным требованием небольшие зоомагазины нередко ограничиваются продажей кормов и других зоотоваров, торговля которыми не предусматривает лицензирования.
Имейте в виду, что грань здесь довольно тонкая. К примеру, торговля шампунями для животных с антипаразитарными свойствами, лекарствами от блох или от глистов в таблетках тоже будет подпадать под фармацевтическую деятельность. Поскольку из-за этого из ассортимента выпадает целая категория денежных товаров, многие предприниматели предпочитают все же решить вопрос с лицензией с самого начала. А в связи с необходимостью получения лицензии им нередко приходится регистрироваться в качестве ООО и искать (хотя бы номинально) специалиста с соответствующим образованием.
Если вы собираетесь заниматься торговлей животными, вам также потребуются соответствующие ветеринарные справки. Все животные, представленные в зоомагазине, должны будут проходить осмотр ветеринарного врача, по итогу которого выдается свидетельство, которое подтверждает отсутствие у животных заболеваний.
Зарплата и карьерный рост продавца в зоомагазине
Карьерный рост обещают, но по факту все очень плохо.
Как стать менеджером
Менеджер смены — тут нужны минимальные навыки руководства коллективом или крайняя степень приближенности к управляющему магазином.
Теоретически можно вырасти до менеджера, но для этого нужно дождаться должности — а этого можно ждать годами. Можно, конечно, подставить по работе предыдущего менеджера, но это не для меня. Вырасти вертикально достаточно сложно, несмотря на то, что на собеседовании карьерный рост обещают чуть ли не сразу. Есть вариант перевестись на необходимую вакансию в другой город, но это для людей “перекати-поле”, которые не прирастают к месту.
Зарплата продавца-аквариумиста. Оклад, премии и штрафы
Специалист, пришедший работать на должность продавца-аквариумиста, может в регионах рассчитывать на окладную часть в размере 12500 рублей, которая не растет, а также на премию в размере 0,7% от дневной выручки своей смены. Зарплата выплачивается дважды в месяц на карту банка, выбранного компанией в регионе, чаще всего Сбербанка.
Зарплата белая, но не полностью. Несмотря на то, что в расчетном листке, вроде бы как, указана полная сумма оплаты, налоговые сборы отчисляются только с оклада (как и другие социальные выплаты). В среднем, сейчас продавец на моей должности получает за 15 рабочих дней в месяц (иногда рабочих дней бывает больше, но это связано с отпусками, больничными, то есть, как и в других местах) около 23-25 тысяч рублей, что .
Максимально я получала около 30 тысяч, но с 20 рабочими днями в месяце и хорошим процентом перевыполнения плана магазина по продажам. Работа тяжелая, но оплачивается достаточно адекватно.
Есть штрафы, которые вычитывают из премиальной части оплаты. Есть премии (например, за прохождение проверки тайным покупателем — максимально могут премировать на 5000 рублей, но могут же их и вычесть). Декретные выплаты и выплаты по больничному листу есть, но иногда надо напоминать о своем существовании управляющему магазином и бухгалтерии в Москве.
Периодически могут оштрафовать за то, что опаздываешь на работу или на вебинар — электронное обучение, которое, как правило, начинается за час до начала рабочего дня.
Обучение сотрудников сети
Первичное обучение начинается с момента прихода на стажировку. Для меня назначили более опытного сотрудника магазина (не обязательно более адекватного и обученного), который, вроде бы как, меня учил. Есть еще электронное обучение на корпоративном портале, которое достаточно структурировано и понятно. Все разбито по блокам обучения и срокам прохождения курсов. Через две недели меня ждал электронный экзамен из 100 вопросов, порог прохождения которого был 80 %. Через месяц после моей работы сотрудник, который меня учил, получил премию (для каждой обученной штатной единицы эта премия разная — от 2000 до 5000 рублей однократно).
Производственный план магазина товаров для животных
На первоначальном этапе производственного плана необходимо подобрать помещение для будущего зоомагазина
При выборе обращайте внимание на следующие факторы:
отсутствие магазинов конкурентов в непосредственной близости, то есть в пределах 1-2 километров; высокий уровень проходимости локации. Наиболее оптимальным местом будет крупный торговый центр, который расположен в центральной части города или спальном районе. Зоомагазин может быть также размещен в отдельно стоящем здании или на первом этаже жилого дома. Главное, чтобы его расположение находилось недалеко от популярных мест – торговых центров, остановок общественного транспорта, продовольственных магазинов; желательно, чтобы размер выбранного помещения был не меньше 50 квадратных метров
Важно помнить о том, что вам потребуется оформить не только торговый зал, но и хозяйственные, и подсобные помещения, и склад; помещение должно находиться на первом или цокольном этаже. Если вы отдали предпочтение первому этажу жилого дома, то данное помещение должно быть выведено из жилого фонда; помещение должно полностью соответствовать нормам СЭС и пожарной инспекции, либо быть способным им соответствовать после ремонта; отдельным пунктом стоит выделить требование к вентиляции
Дело в том, что многие товары для животных имеют специфический запах, поэтому помещение должно хорошо проветриваться.
Сразу возникает вопрос: взять помещение в аренду или приобрести его? Если вы желаете снизить инвестиционную нагрузку на старте, то лучшим решением будет заключение договора аренды или лизинга. Лизинговый договор позволит вам с течением времени выкупить помещение. Если вы планируете просто арендовать магазин, позаботьтесь о том чтобы договор был оформлен на длительный срок. Это поможет вам избежать ряда проблем с течением времени.
Следующий шаг производственного плана – это подбор персонала. Как уже говорилось выше, на первоначальном этапе вы можете нанять двух продавцов-консультантов, которые будут работать посменно. Заработная плата продавцов будет складываться из месячного оклада, а также ежедневного процента от выручки. В среднем, на фонд заработной платы потребуется выделить от 20 до 60 тысяч рублей. Всё будет зависеть от региона.
Помимо непосредственно продаж, продавцы будут выполнять административные задачи. К таким задачам относятся: консультации по телефону, прием и расстановка товаров, уборка помещений по окончанию работы. Будет лучше, если вы отдадите предпочтение опытным консультантам. Преимуществом станет ветеринарное образование. Это позволит не только качественно улучшить сервис магазина, но и сделает возможной продажу лекарств для животных. Помните также о том, что у продавцов должны быть оформлены медицинские книжки с соответствующими пометками.
На первоначальном этапе, если вы открываете небольшой магазин, вы можете не нанимать бухгалтера в штат. При наличии опыта вы самостоятельно можете вести бухгалтерию предприятия. Если данный процесс для вас – это сложная задача, вы можете отдать бухгалтерию на аутсорс. На сегодняшнем рынке представлено большое количество фирм, предлагающих подобные услуги.
Третий вопрос производственного плана – это приобретение необходимого оборудования. Традиционно – это следующий набор:
- витрины и прилавки;
- торговые стойки;
- полочки и стеллажи;
- клетки для животных, если планируется осуществлять их продажу;
- кассовый аппарат;
- осветительные приборы;
- сейф для хранения документации и денежных средств;
- оборудование для кондиционирования помещения.
Данный список может быть дополнен. Ориентируйтесь на приблизительный ассортимент.
Перечень документов для открытия зоомагазина широкого формата с нуля
В первую очередь понадобится документ, подтверждающий аренду или приобретение помещения для магазина. Затем следует заключить договора на:
- вывоз твердых бытовых отходов;
- дезинфекцию и дератизацию помещения;
- стирку униформы работников;
- слив стоков;
- подключение электроэнергии, воды, газа;
- проведение противопожарных работ.
Зоомагазин не может работать без ветеринарной фармацевтической лицензии на продажу лекарств, витаминов и даже противоблошиных ошейников. Чтобы ее получить, необходимо в Россельхознадзор предоставить такие документы:
- арендный договор или купли-продажи. Нужно подтвердить, что владелец имеет право на данную территорию;
- идентификационный номер налогоплательщика;
- квитанцию, подтверждающую уплату пошлины;
- заключение проверки Роспотребнадзором о соблюдении всех санитарных норм;
- диплом, сертификат специалиста, свидетельство – в общем все, что подтверждает статус ветеринарного образования владельца магазина;
- свидетельство, подтверждающее статус ИП или ООО.
Для открытия зоомагазина понадобится немало бумаг
Если хозяин магазина собрался продавать небольших животных (попугаев, морских свинок, хомячков и т. п.), ему нужно получить:
- заключение о правильной продаже живого товара;
- документы о покупке животных у поставщиков;
- ветеринарные справки.
Плюсы магазина для животных
Главным преимуществом зоомагазина является быстрая окупаемость. Для возврата вложений в больших городах понадобится около 12, а в маленьких – до 20 месяцев. Также зоомагазинов практически не касается нестабильная экономическая ситуация в стране: люди как покупали товары для своих питомцев, так и будут покупать. Тем более в каждой второй семье можно найти какое-либо животное – хомячка, кошку, собаку и пр.
В наше время достаточно большое количество брендов выпускают товары, связанные с животным миром, поэтому любой владелец магазина может создать свой уникальный ассортимент и сделать свой бизнес конкурентоспособным.
Особенности бизнеса: плюсы и минусы
Открытие зоомагазина — перспективное дело, обещающее быструю окупаемость. Большинство магазинов товаров для животных возвращают вложения за 12-18 месяцев, а некоторые — значительно быстрее. Но короткий срок возвращения капитала не является единственным плюсом торговли продукцией для домашних питомцев.
Среди преимуществ можно назвать растущий спрос: животных держат в каждой третьей российской семье. К тому же, большинство людей даже в условиях экономической нестабильности не снижают уровень расходов на своих любимцев. Таким образом, магазин может рассчитывать на стабильный поток покупателей даже в неблагоприятные времена.
Многим торговля зоотоварами даёт возможность заниматься любимым делом и помогать животным. В настоящее время есть много производителей продукции для домашних питомцев, поэтому каждый магазин может формировать уникальный конкурентоспособный ассортимент. Ещё одним плюсом этого бизнеса можно назвать небольшой список разрешительной документации — он значительно меньше, чем у стандартного продуктового магазина.
Открытие зоомагазина — перспективная отрасль бизнеса, обещающая окупаемость за 12 месяцев
Что касается недостатков, главный из них — высокая конкуренция. В большинстве российских городов уже успешно работают частные и сетевые зоомагазины. Корм и наполнители продаются в продуктовых гипермаркетах. В большинстве случаев они покрывают спрос. То есть, начинающего магазину придётся сразу обозначать своё конкурентное преимущество: продукция от новых производителей, низкие цены или акции, самообслуживание, онлайн-заказы. Другим минусом отрасли является специфический запах животных и товаров в помещении магазина. Это может показаться несерьёзным, но иногда этот фактор влияет на подбор персонала.
Правильно подбираем кадры
Ошибка многих бизнесменов в том, что они оформляют в штат людей, или не имеющих специального образования, или не разбирающихся в этом вопросе. Люди считают, что продавать корм и наполнитель могут все. На практике не совсем так.
Человек, пришедший в зоомагазин и получивший компетентную консультацию, вернется в него еще раз.
Например, многие породистые животные могут есть не весь корм, не всегда кастрированным котам можно есть то же, что и обычным и т.д. Есть много специфических вопросов. Если же раз клиент получит не то, что хотел, он не вернется в этот магазин еще.
Поэтому нужно запомнить: для развития бизнеса не нужно экономить на зарплате, ведь квалифицированные кадры требуют и соответствующей зарплаты.
Рабочий день сотрудника зоомагазина
Трудовые обязанности, в общем-то, достаточно обычные для любого магазина — продажи в торговом зале, выкладка товара и его перестановка, прием товара и перемещение его на склад, участие в пересчетах товара и инвентаризациях.
Казалось бы, что все нормально, но:
- Продажи в торговом зале периодически подвергаются жесточайшему и совершенно глупому контролю со стороны руководства. Называется это “полевым обучением”. Выглядит реально глупо: ты работаешь с покупателем, а рядом с вами стоит управляющий магазином с листиком бумаги, на котором что-то отмечает и даёт тебе потом обратную связь. Это сделано якобы для повышения качества работы, но покупатели шарахаются;
- Инвентаризации и пересчеты исключительно ночные. На них, заранее, впрочем, запланированные, приезжают аудиторы из Москвы, которые ведут себя так, как будто работники магазина — воры и подонки по умолчанию, а они — как минимум, следователи прокуратуры. Общение с ними невозможно, зато ты вполне можешь работать на следующий день с утра. И никому нет разницы в том, что домой ты приехал к семи утра, а к девяти тебе на работу;
- Доставка товара в магазин – это особенное удовольствие. Привозят его рано утром и доставляют непосредственно в магазин, сбрасывая неаккуратной кучей на пол в одном из отделов. Далее следует разборка и прием этого товара согласно накладным, но в то же время магазин открыт для покупателей. Выглядит абсурдно — девочки носят мешки по 12-15 килограммов, а в это время по магазину ходят покупатели, которые пытаются найти кого-то из персонала для консультации.
- Перестановка товара — иногда у кого-то в центральном офисе срабатывает триггер на возможное получение премии за бессмысленную работу, и магазины начинают менять товар местами. Планограммы выкладки товара меняются с дикой быстротой — не всегда успеваешь проследить за ними.
Случаи из практики
Однажды к нам в магазин пришел покупатель, который планировал покупку большого мешка корма для собак весом в 15 килограммов. Стоимость такого товара достаточно высокая — от 1500 до 8000 рублей, что, в общем-то, является неплохой прибавкой к дневной выручке. Но ему категорически нужно было, чтобы покупку до машины ему донесли продавцы, потому, что так написано на официальном сайте компании. В итоге две хрупких девочки несли ему мешок на парковку, а это стокилограммовое чудо шло сзади с пакетиком в руках.
А еще был очень трогательный случай, когда к нам в магазин ходила девочка, которая очень хотела купить себе крысу — обычное такое декоративное животное, но явно было понятно, что родителям девочки не нужны ни крыса, ни сама девочка. Мы с зарплаты всем персоналом сбросились и подарили девочке крыску, корм и маленькую клетку с поилкой. Я никогда не видела столько счастья одномоментно.
Анализ рынка. Конкуренция
Прежде чем открыть магазин товаров для животных, изучите рынок, по возможности попытайтесь проанализировать ошибки конкурентов. Если в вашем населенном пункте уже есть аналогичные магазины, не расстраивайтесь — значит, спрос на данный вид товара существует.
Несмотря на возникающие в нашей стране периодические трудности в экономике, отечественный рынок продукции для животных является одним из самых перспективных. Этот сегмент рынка довольно устойчив к экономическим спадам. Даже если приходится сокращать расходную часть семейного бюджета, редко кто согласится урезать расходы на домашнего питомца.
В России насчитывается более 30 млн. домашних кошек и около 22 млн. собак. Ведущие специалисты зоорынка в один голос утверждают, что рост востребованности в товарах для животных постоянно растет. Ежегодный прирост рынка кормов для домашних животных составляет 25 — 30%.
Конкуренция в этом бизнесе достаточно велика. Рынок товаров для домашних питомцев завершает свое формирование. Его состояние на данный момент можно охарактеризовать, как «на взлете».
Снизив немного цену на продукцию, вы сможете переманить к себе покупателей конкурентов
Обратите внимание на то, какие товары отсутствуют в магазине оппонентов, и сделайте на это ставку. Клиенты любят, когда им дарят подарки
Небольшие мелочи, подаренные покупателю, могут сыграть в дальнейшем решающую роль в выборе магазина
Если вы будете оказывать вспомогательные услуги (например, стрижка животных, маникюр кошкам и собакам), это принесет дополнительную прибыль
Небольшие мелочи, подаренные покупателю, могут сыграть в дальнейшем решающую роль в выборе магазина. Если вы будете оказывать вспомогательные услуги (например, стрижка животных, маникюр кошкам и собакам), это принесет дополнительную прибыль.
Не забывайте, что у многих людей нет времени ходить по магазинам. Если вы организуете доставку товара на дом – это будет существенный плюс вашему бизнесу.
